Política de privacidadCómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información

Esta política de privacidad explica cómo Adroit Infosystems recopila, utiliza y protege la información personal en relación con nuestro sitio web, productos y servicios.

Política de privacidad

Última actualización: 20 de abril de 2020

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") le informa a usted (o a la entidad en cuyo nombre utiliza este Servicio) ("Usted" o, según lo requiera el contexto, "Su") qué información personal puede recopilar Adroit Infosystems, Inc ("ADROIT", "nosotros" o "nos") y cómo utiliza ADROIT dicha información. Esta Política de Privacidad forma parte y se incorpora al Acuerdo de Condiciones de Uso ("Condiciones de Uso") publicado en el sitio web de ADROIT ("Sitio") y a los Términos y Condiciones ("Términos y Condiciones") del software de ADROIT proporcionado en dicho Sitio ("Software") (colectivamente, el "Sitio" y el "Software" aplicables se denominan en este documento "Servicios"). Cualquier término que aparezca en mayúsculas pero que no esté definido tendrá el significado asignado a dichos términos en las Condiciones de Uso o en los Términos y Condiciones aplicables. Al visitar o utilizar los Servicios, Usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no utilice los Servicios. Tenga en cuenta que algunos derechos y obligaciones de privacidad pueden diferir en determinados lugares en función de la legislación local, en cuyo caso ADROIT cumplirá con los requisitos legales locales.

ADROIT se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar esta Política de Privacidad. Si realizamos revisiones que cambien la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos la Información Personal, publicaremos dichos cambios en esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Política de Privacidad, también podremos notificárselo por otros medios antes de que los cambios entren en vigor, como por ejemplo publicando un aviso en nuestro Sitio o enviándole una notificación. Deberá revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse al día de nuestras políticas y prácticas más actuales. ADROIT indicará la fecha de entrada en vigor de la última versión de nuestra Política de Privacidad al final de esta Política de Privacidad.

Información personal recogida por los servicios

ADROIT utiliza la información recopilada de los usuarios de los Servicios para personalizar y mejorar Su visita y experiencia en el Sitio y para otros fines establecidos a continuación. ADROIT recopila información de las siguientes formas:

Información que facilita a ADROIT

A través de las interacciones de un usuario con los Servicios, ADROIT recopila "Información Personal", que es información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificado. La Información Personal incluye cualquier información que Usted haya proporcionado en relación con su uso de los Servicios. La Información Personal se recopila cuando Usted establece una cuenta con ADROIT, o cuando se comunica con ADROIT acerca del Sitio.

"Información Personal Sensible" se refiere a la Información Personal relativa a áreas más sensibles, como Su identificación gubernamental y cierta otra información médica o de salud, información financiera, género, estado civil, raza/etnia, o condición de veterano o discapacitado.

Balizas web

ADROIT (o los proveedores de servicios en nombre de ADROIT) podrá recopilar información de las visitas al Sitio mediante el uso de "Web Beacons". Las balizas web son elementos de páginas web que pueden emplear tecnología de cookies que permiten a ADROIT registrar datos sobre visitas o transacciones realizadas en el Sitio. Esta información se conoce a veces como "datos clickstream". ADROIT podrá utilizar estos datos para analizar tendencias y estadísticas con el fin de mejorar Su experiencia en línea o nuestro servicio de atención al cliente. No se recoge ninguna Información Personal mediante el uso de balizas web en el Sitio.

Cookies

Mediante el uso de cookies, también podemos recopilar y analizar la dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet; información sobre el ordenador y la conexión, como el tipo y la versión de su navegador; el sistema operativo y la plataforma; el historial de compras; la confirmación cuando abre el correo electrónico que le enviamos; y las URL que le llevan a la página web y en torno a ella, incluidas la fecha y la hora. Por lo general, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie. También existen programas informáticos de terceros que le permitirán visitar el sitio web sin proporcionar esta información.

Información recibida en su nombre

Usted puede autorizarnos a obtener información, en su nombre, de otras fuentes de terceros. Por ejemplo, si presenta reclamaciones a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid ("CMS"), puede decidir autorizarnos a obtener información directamente de los CMS. Si nos autoriza a recabar información de un tercero, o si autoriza a un tercero a enviarnos información, y posteriormente decide que ya no desea que recabemos esa información, es posible que tenga que dirigirse directamente al tercero y pedirle que deje de transmitirnos información.

Información recibida como asociado comercial

A Su solicitud o con Su consentimiento, Su proveedor de atención médica podrá compartir información sobre Usted, incluyendo Su Información Personal, con ADROIT. ADROIT sólo utilizará dicha información como "asociado comercial" de una "entidad cubierta" de acuerdo con las instrucciones o restricciones proporcionadas a ADROIT por Su proveedor de atención médica. Con respecto a dicha información, ADROIT cumplirá con las disposiciones aplicables de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud y las reglamentaciones promulgadas en virtud de la misma, y la Ley de Tecnología de la Información para la Salud Económica y Clínica y las reglamentaciones promulgadas en virtud de la misma, en la medida en que dichas leyes de privacidad sean aplicables a los asociados comerciales.

Uso de la información recogida por ADROIT

ADROIT utiliza la Información Personal recopilada para mejorar su experiencia con los Servicios, prestarle servicios y comunicarse con Usted en relación con la información que solicite. ADROIT también podrá utilizar los Datos Personales para dirigirle ofertas específicas y para ayudar a ADROIT a desarrollar y mejorar sus Servicios. Además, ADROIT podrá utilizar sus Datos Personales para:

Intercambio de información con terceros

ADROIT no alquilará, venderá ni divulgará de ningún otro modo sus Datos Personales a terceros no relacionados sin su consentimiento, salvo en los casos indicados en la presente Política de Privacidad.
ADROIT podrá revelar Información Personal a su empresa matriz, subsidiaria, filiales y otras empresas relacionadas sin su consentimiento.
ADROIT podrá revelar Datos Personales a proveedores de servicios con el fin de operar nuestro negocio, suministrar, mejorar y personalizar nuestros productos o servicios, enviar marketing y comunicaciones relacionadas con nuestro negocio, procesar pagos y para otros fines legítimos permitidos por la legislación aplicable. ADROIT es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe de ciudadanos de la UE y del Reino Unido en virtud del Marco del Escudo de Privacidad y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. ADROIT cumple con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE y el Reino Unido, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad en las transferencias ulteriores.
ADROIT podrá revelar Información Personal, incluyendo Información Personal Sensible, a los clientes de ADROIT, que pueden incluir proveedores de asistencia sanitaria.
En la medida en que lo permita la ley, ADROIT revelará Datos Personales a las autoridades gubernamentales o a terceros en virtud de una solicitud legal, citación u otros procesos legales. ADROIT también podrá utilizar o divulgar su Información Personal según lo permita la ley para realizar verificaciones de cargos, aplicar o hacer cumplir las Condiciones de Uso o los Términos y Condiciones del Servicio, o proteger los derechos, intereses o propiedad de ADROIT, así como los de sus afiliados, clientes o usuarios del Servicio.
Si ADROIT vende la totalidad o parte de su negocio o realiza una venta o transferencia de activos o participa de otro modo en una fusión o transferencia de negocio, Usted acepta que ADROIT pueda transferir Su Información Personal a un tercero como parte de dicha transacción.
ADROIT ofrece a los residentes de determinadas jurisdicciones, incluidas la UE y el Reino Unido, la oportunidad de optar por no participar antes de divulgar Información Personal o utilizar Información Personal para un fin que sea incompatible con el fin para el que se recopiló originalmente o autorizado posteriormente por dicha persona. Además, ADROIT ofrece a los residentes de ciertas jurisdicciones, incluyendo la UE y el Reino Unido, la oportunidad de optar afirmativamente antes de cualquier divulgación adicional de Información Personal Sensible a un tercero no descrito en esta Política de Privacidad o al uso de Información Personal Sensible para un propósito que sea incompatible con el propósito para el cual fue originalmente recopilada o posteriormente autorizada por dicho individuo. Podrán aplicarse excepciones a estos requisitos cuando la divulgación de Datos Personales sea necesaria para que ADROIT coordine con los proveedores de servicios o el proveedor de atención médica que Usted haya seleccionado, cumpla con sus obligaciones legales laborales o por otros motivos permitidos por los Principios Complementarios del Marco del Escudo de Privacidad o la legislación aplicable.

Seguridad de los datos personales

ADROIT cuenta con salvaguardas razonables y apropiadas para ayudar a proteger la Información Personal que ADROIT recopila contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Aunque ADROIT intenta proteger la Información Personal que obra en su poder, ningún sistema de seguridad es perfecto, y ADROIT no puede prometer que su Información Personal permanecerá segura en todas las circunstancias.

Integridad de los datos y limitación de su finalidad

ADROIT limita el uso de la Información Personal a formas que sean compatibles y pertinentes con los fines para los que la Información Personal fue recopilada o posteriormente autorizada o para la que se obtuvo el consentimiento. ADROIT tomará las medidas razonables para garantizar que la Información Personal es fiable para el uso previsto, exacta, completa y actual.

Conservación de datos personales

ADROIT conservará su Información Personal según sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. ADROIT conservará y utilizará su Información Personal según sea necesario para cumplir con los requisitos comerciales de ADROIT, las obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros activos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Información agregada no identificada

ADROIT podrá proporcionar información agregada relacionada con sus Datos Personales a algunos de los socios comerciales de ADROIT. Esta información se utiliza de forma colectiva y no le identifica individualmente en modo alguno. Asimismo, según lo establecido en las Condiciones de Uso y/o en los Términos y Condiciones de los Servicios, ADROIT podrá, con sujeción a las limitaciones establecidas en las Condiciones de Uso o en los Términos y Condiciones, utilizar determinada PHI desidentificada.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio puede contener determinados enlaces a sitios web de terceros. ADROIT no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios web. Usted debe comprobar el aviso de privacidad y las políticas de cada sitio web que visite. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad y cualquier uso o envío de datos a dichos sitios web será por su cuenta y riesgo.

Transferencia transfronteriza de datos personales

ADROIT podrá transferir Su Información Personal a la entidad de ADROIT en los Estados Unidos, a cualquier subsidiaria o afiliada de ADROIT, o a terceros según lo descrito anteriormente, que estén ubicados en diversos países del mundo. Al utilizar los Servicios de ADROIT, o al proporcionar cualquier Información Personal a ADROIT, cuando la legislación aplicable lo permita, Usted consiente la transferencia, procesamiento y almacenamiento de dicha información fuera de su país de residencia, donde las normas de protección de datos pueden ser diferentes. Cuando ADROIT recopila información en un país y la transfiere a otro, aplica, en la medida de lo posible, el mismo nivel de protección de datos exigido por la legislación del primer país, incluso cuando los datos se encuentran en el segundo país.

ADROIT salvaguarda y permite la transferencia global de Información Personal de muchas maneras. A continuación se describen algunas de las protecciones que se adoptan en relación con los datos procedentes de determinados países:

Escudo de privacidad UE-EE.UU.

ADROIT cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea y el Reino Unido a los Estados Unidos. ADROIT ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Escudo de Privacidad, y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el Marco del Escudo de la Privacidad, ADROIT está sujeta a las facultades de aplicación reglamentaria de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

Si tiene alguna queja en relación con nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad, primero debe ponerse en contacto con ADROIT en la dirección indicada más abajo en la sección titulada "Información de contacto". ADROIT investigará e intentará resolver las quejas y disputas relativas a la recopilación, uso y divulgación de Información Personal de conformidad con esta Política de Privacidad.

Si es usted ciudadano de la UE o del Reino Unido y tiene algún problema de privacidad o de uso de datos sin resolver que ADROIT no haya resuelto satisfactoriamente, póngase en contacto con JAMS, el proveedor de resolución de conflictos de ADROIT con sede en EE.UU. (de forma gratuita) haciendo clic en aquí. En determinadas condiciones, que se describen con más detalle en el sitio web del Escudo de la privacidad, podrá invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Si Usted es empleado, antiguo empleado o futuro empleado, consulte el aviso de privacidad para empleados de ADROIT para obtener información sobre con quién debe ponerse en contacto si tiene alguna duda no resuelta sobre privacidad o uso de datos.

Derecho de acceso y rectificación de datos personales

ADROIT se esfuerza por garantizar que nuestra información sea fiable, precisa y actualizada. Si bien ADROIT mantiene la Información Personal, Usted puede acceder a la Información Personal que ADROIT ha recopilado directamente de Usted en la medida en que lo exija la ley para revisar, actualizar y corregir inexactitudes. Previa solicitud dirigida a la persona de contacto que figura a continuación en la sección titulada "Información de contacto", ADROIT le proporcionará un acceso razonable a los Datos Personales que ADROIT haya recopilado de Usted, o remitirá su solicitud al proveedor de servicios sanitarios que haya contratado con ADROIT para prestarle los Servicios. Dado que la información personal -por ejemplo, su dirección de correo electrónico- es necesaria para utilizar el Sitio, conservamos cierta información personal mientras su cuenta esté activa. Tendrá la oportunidad de corregir, transferir, actualizar, modificar o eliminar esta información iniciando sesión en Su cuenta y actualizando Su Información Personal en línea o poniéndose en contacto con ADROIT en la dirección indicada a continuación en la sección titulada "Información de contacto". En algunas situaciones, podremos remitir su solicitud de corrección, transferencia, actualización, modificación o eliminación de su información al proveedor de servicios sanitarios que haya contratado ADROIT para prestarle los Servicios. También puede limitar el uso y la divulgación de sus Datos Personales dándose de baja de las comunicaciones de marketing o poniéndose en contacto con ADROIT en la dirección indicada más abajo en la sección titulada "Información de contacto." Tenga en cuenta que cierta información, excluida la información de datos de reclamaciones proporcionada por CMS como parte del programa "Blue Button", puede permanecer en los registros de ADROIT incluso después de que Usted solicite la eliminación de Su Información Personal, en la medida permitida por los Principios del Escudo de Privacidad o exigida por las leyes aplicables. Además, puede haber límites a la cantidad de información que ADROIT puede proporcionar en la práctica. Por ejemplo, podremos limitar el acceso a los Datos Personales cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso sea desproporcionado en relación con los riesgos para la privacidad de una persona o cuando al hacerlo se violen los derechos de terceros.

Sin embargo, independientemente de lo anterior, y salvo que lo exija la legislación aplicable, ADROIT no le proporciona acceso a los registros de pacientes y le recomendará que se ponga en contacto directamente con su proveedor de atención médica para obtener una copia de sus registros de pacientes.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda en relación con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Director de Privacidad de ADROIT en la dirección
Adroit Infosystems, INC
11291 S Portobello Rd, South Jordan, UT 84095, EE.UU.
A la atención de: Chief Privacy Officer
privacy@adroitinfosystems.com

Si no está satisfecho con la respuesta de ADROIT y se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local.

De conformidad con la legislación aplicable, ADROIT podrá verse obligada a enviarle notificaciones sobre violaciones de seguridad conocidas o presuntas que afecten a sus Datos Personales. En caso de que ADROIT deba notificarle una violación de seguridad, ADROIT enviará notificaciones de violación de seguridad a la información de contacto contenida en la información de Su cuenta, a menos que ADROIT esté obligado por ley a notificarle utilizando otro método. De lo contrario, si ADROIT necesita, o se le requiere, ponerse en contacto con Usted en relación con cualquier evento que involucre información sobre Usted, podremos hacerlo por correo electrónico, teléfono o correo postal.